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お問合せ

03-4570-4850

月~金 : 10 am ~ 6 pm

昼休み : 1 pm ~ 2 pm
(土・日 祝日は除く)

  • 交換/返品住所 :
    Attrangs. 237-14, Guro-dong, Guro-gu, Seoul, Korea

よくする質問

  • [サイト利用]商品レビューのポイントはどうやってもらえますか?

    レビューを書き込んでくださるとポイントをプレゼントします (~˘▾˘)~ 

    フォトレビューを書くと最大100円のポイントをプレゼントします。

    <レビューを書き込む前に確認してください>
    *一緒に注文した洋服でも洋服ごとにポイントが支給されます。
    *着用した写真の場合は、全身が見えるように投稿してください。全体的なスタイリングが見えないとフォトレビューに認められません。
    *モデル写真や他人の写真で書き込んだとき、ポイントをもらってレビューを削除したときは通知なしにポイントを引き上げますので、ご注意してください。

    <ポイント支給条件ー商品価額が3千円以上の場合>
    *フォトレビュー:100円
    *テキストレビュー(20字以上):50円

    <ポイント支給条件ー商品価額が3千円以下の場合>
    *フォトレビュー+テキスト20字以上:50円
    *テキストレビュー(20字以上):50円

    <ポイントが支給されない場合>
    *返品&品切れの商品には適応されません。
    *商品のレビューではなく、洋服の問題があるときにはチャンネルやお問い合わせに移動される場合があります。
    *根拠のない批判の場合は管理者が通知しないで削除する恐れがあります。
    *シーズンオフ商品と割引商品には適応されません。
  • [返品/交換 ]【交換/返品】返品ができない場合もありますか?

    <交換/返品ができない場合>

    -返品期間(商品を受け取ってから3日以内)が既に過ぎた場合できません。

    (返品期間は商品が届いてから返品のご希望を知らせる期間を過ぎた場合返品の申し込みができません。) 

    -商品のタックを除去した場合できません。

    -届いてから商品に汚れが付いたり、壊したり、着用した後が残っている場合できません。 

    -香水、匂いなどがする場合もできません。

    -商品の仕上げ処理が不十分である場合。(例:ほつれ(糸の長さ関係ずに)  

    上の場合交換及び返品が不可能です。

    また、商品詳細ページの下に商品別の特性を考え交換及び返品ができない理由を記載しておりますので、参考してください。 

    合わせてもっと詳しい内容につきましては【お知らせ】のところをご参考ください。

     

    返品期間の間、交換及び返品の送料はお客様の負担になることを予めお知らせいたします。

    受け取った商品は着用する前に問題があるかチェックしてからご連絡してくださいませ。

    衣類の中でインナーウェア、水着などの商品は出荷してからは交換及び返品が難しいです。

    購入の時もう一度考えてくださいませ。 返品の時はギフト(ハンガー、ウェットティッシュなど)を一緒に送ってください。

    ギフトが落ちた場合追加料金が生じる恐れがあります。