交換&返品手続きはすべて一回のみ受け付けております。

【交換&返品】手続きに関するもっと詳しい内容は1:1チャンネルやカスタマーセンターまでお問合せくださいませ。

返送した宅配会社で確認ができます。

期間が大分過ぎると確認がでいない場合もございますのでなるべく交換及び返品の処理が完了されるまで必ず保管してください。

配達完了後、3日以内に交換&返品手続き→返送商品検品&確認まで最大7営業日(休日を除く)→返金&交換商品の再発送(再返送の場合は同じく7-10営業日がかかります。)

*交換の場合はメーカーから商品と取り寄せる際に品切れになる場合がございます。

その際には交換ではなく返品手続きに変更させていただきます。

「即日発送」の商品は、通常の商品より早めにお届け可能です。

平日午後3時までに決済完了すると翌日商品が準備して弊社から発送が始まります。 

全商品は国際発送であるため、配達まで7~10営業日ほどかかります。 

予めご確認をお願い致します。

※「即日発送」の商品は商品の色・サイズなどオプションを選ぶ際に

⚡(雷)マークがついたのは翌日発送対応が可能な商品です。

※ネット通販の都合上、「在庫あり」でもタイミング的に在庫を切らせてしまい、お届けできない場合がございます。 

ご理解頂いた上でご利用くださいませ。 

※普通商品と一緒に注文すると即日発送ができかねます。

検品の際に不良品のが確認されましたら翌日対象が出来ない場合もございますので

ご了承くださいませ。

※普通商品と翌日発送対応商品を別々注文した場合はカスタマーセンターまで連絡をください。

はい、可能でございます。

入荷済みの商品を先に出荷する場合は部分発送による追加送料1,000円が必要になります。 

先にカスタマーセンターや1:1チャンネルを通してお問合せください。